“在网上预订了日租房，临时有事提前取消，房东说啥也不同意退款。”“在瑜伽馆办了年度预付卡，一直没开卡，退费成了难题。”近日，衡水12345热线先后接到市民反映的两起消费纠纷问题。

　　市民乔先生称，3月3日，通过网上预订了和平东路某日租房，缴纳租房款428元，准备4至5日入住。但由于临时有事，他想要取消，并先后于3日晚上和4日早上与房东协商，都未成功，房东不同意退款。

　　另一起“预付式”消费纠纷发生在我市武强县。张女士于2021年在当地某瑜伽健身馆缴纳1466元办理了年度预付卡，受疫情影响一直没有开卡，近期发现瑜伽馆闭店，多次联系老板，一直无人接听电话。

　　接到群众反映后，我市12345热线分别转交市市场监督管理局和武强县政府处理。市市场监督管理局执法人员首先与房东、预订客户双方进行了电话沟通，了解核实情况，并进行了协调，房东认识到处理问题存在不妥之处，最终将预付租房款退还。武强县市场监督管理局执法人员则找到瑜伽健身馆负责人，向其讲明诚信的重要性，经过执法人员耐心沟通调解，双方和解，店家为会员办理了退款。

　　“预付式”消费纠纷并不少见，一旦发生到底该咋办？市场监管执法人员提醒广大市民，在预付消费时，应结合自身需求、经济能力、消费习惯等因素适度理性消费。同时，应先了解经营者的情况，在合同中要详细约定预付款的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件半岛·BOB官方网站、违约责任等条款，以免日后发生纠纷空口无凭，给维权带来困难。此外，还要保管好预付款协议、宣传册页、付款凭证，如发现异常，应及时向有关部门投诉。瑜伽种类大全